Sisältö
- Pelivalinta & Yhteistyökumppanit
- Maksujärjestelmät sekä Kotiutuskäytännöt
- Bonukset sekä Bonusrakenne
- Asiakastuen Saavutettavuus
- Pelaajasuoja ja Vastuullinen pelaaminen
Pelivalikoima sekä Yhteistyökumppanit
Meillä linkki asiakkaidemme nautittavaksi löytyy kerätty lähes 3200 pelinimeä eri luokista. Yhteistyökumppaneinamme työskentelee 47 globaalia pelinkehittäjää, joiden joukossa näkyvät tunnettuja toimijoita kuten NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Pelivalinta päivittyy joka viikko, se takaa tasaisen tuoreiden pelien saapumisen asiakkaidemme hyödynnettäväksi.
Huomattavaa huomiota olemme kohdistettu suomalaisten pelaajien toiveisiin. Klassikosta tuoreisiin videopeliautomaatteihin ja kertyviin jackpot-peleihin – jokainen saa omiin tarpeisiinsa passelin viihdyttävän vaihtoehdon. Klassisten pöytäpelien pelaajille tarjoamme kymmeniä erilaisia ruletin, blackjack- & baccarat-pelejä.
Livekasinon Ominaisuudet
Suoratoistosektiomme pitää sisällään 180 erilaista live-pöytää. Studiot ovat Maltalla, Riiassa sekä Virosta, mikä varmistaa suomenkielisen tuen kellon ympäri. Vedonlyöntilimiittimme liikkuvat 0,50 euron 15 000 euroon jokaisessa pelipyörähdyksessä, mikä palvelee sekä kaikille aloittelijoita kuin kokeneita käyttäjiä.
| Videopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96,3% |
| Live-pöydät | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98,7% |
| Pöytäpelit | 450+ | Play’n GO, Red Tiger | 97,1% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94,8% |
| Sporttivedot | 35+ urheilua | Betby, Betradar | 95,5% |
Maksutavat sekä Kotiutuskäytännöt
Rahallisten siirtojen sujuminen on olennaisen osan pelaajan kokemusta. Tämän asian johdosta olemme liittäneet järjestelmiimme 18 eri maksuvaihtoehtoa, joista kaikki jokainen ovat testattu huolellisesti Suomen käyttäjien tarpeiden pohjalta.
- Tilisiirrot suomalaisista verkkopankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Ålandsbanken)
- E- walletit (Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz)
- Prepaid-kortit (Paysafecard, Neosurf)
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether)
- Pika-maksut (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
Nostopyyntöjen käsittelyssa kestää muuttuu menetelmän perusteella. Trustly-pohjaiset sekä Zimpler-kotiutukset suoritetaan tyypillisesti 6 minuutissa, se pystytään varmistettavissa neutraalin 3:nen tahon tekemästä testauksesta vuonna 2024. Perinteiset tilisiirrot vievät 1-2 työpäivää, mutta taas toisaalta kryptovaluuttatransaktiot toteutuvat blockchain-verkossa 15-30 min.
Talousrajat sekä Varmennusprosessi
Viikon kotiutusraja on asetettu 30 000 € aloittaville pelaajille, mutta VIP-asiakkaamme nauttivat korkeammat limiitit pelaajahistoriansa perusteella. Ensikertainen kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden varmennusta, johon suositamme henkilökortin, passin tai ajoluvan ja osoitteentodisteena uuden laskuna tai vaihtoehtoisesti tiliottena.
| Trustly | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | 0-6 min |
| Zimpler | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | 0-10 min |
| Skrill | 10€ – 8 000€ | 20€ – 4 000€ | 0-24 h |
| Pankkisiirto | 20€ – 50 000€ | 50€ – 30 000€ | 1-2 pankkipäivää |
| Bitcoin | 50€ – 100 000€ | 100€ – 50 000€ | 15-30 min |
Kampanjamme & Tarjousrakenne
Bonus-ohjelmamme perustuu läpinäkyvyyteen ja kohtuullisiin kierrätysvaatimuksiin. Aloitusbonuksessamme ovat talletusbonus sekä free spinit, mutta olennaista on hahmottaa niiden liittyvät ehdot täysin.
Ekalle talletukselle annamme 100% vastineen 200 euroon asti mukana 100 ilmaisspinin lisäksi. Läpipeluuvaatimus asetettu 35-kertainen bonuksen määrälle, se kuuluu markkinoiden tasolle. Suurin panos bonuskäytön aikaan pysyy asetettu 5 euroon jokaisessa pyörähdyksessä, se turvaa niin pelaajaa että myös meidät kohtuuttomalta pelaamiselta.
- Aloitusbonus: 100% ensitalletukselle + 100 ilmaisspiniä (bonusvaatimus x35)
- Viikoittainen uudelleenlatausbonus: 50% torstaiaamuisin enintään 150 euroon asti enintään (bonusehto x30)
- Rahat takaisin -ohjelma: 10% viikon hyvitys häviöistä VIP-jäsenille
- Turnaukset: Säännölliset turnaukset 5 000 €:n palkintorahoilla
- Syntymäpäiväetu: Personoitu bonus asiakkaan vuosipäivänä
Pelaajatuen Tavoitettavuus
Tukipalvelumme tavoitettavissa äidinkielellä joka päivä aikoina 08:00-02:00. Tavoitettavuuskanavina tarjolla on livechat, sähköposti että puhelintuki. Keskiarvo odotusaika livechatissa on 47 sekunnin, joka perustuu viimeisen 3 kk:n tilastoihin.
Joukkueemme sisältää 23 ammattimaista asiakaspalvelijasta, joista pääosa 8 puhuu suomalaista ensikielenään. Monimutkaisempien tekniikoihin liittyvien kysymysten hoitamiseen meillä toimii oma tason 2 level asiantuntijaryhmä, joka ratkaisevat kysymykset keskimäärin 4 h sisään.
Yleisimmin Kysyttyä Tiedusteluja
Sivuillamme pidämme yllä perusteellista UKK-osiota, joka sisältää 140 kysymys-vastaus- -paria. Osio on ryhmitelty kategorioihin kuten esimerkiksi tilihallinta, maksut, bonukset että järjestelmä- ongelmat. Uudistamme tietoja joka viikko käyttäjiltä tulleiden tiedustelujen mukaisesti.
Turvallisuus & Vastuullinen pelaaminen
Operoimme Curacaon viranomaisten lisensoima toimiluvalla (tunniste 8048/JAZ), mikä velvoittaa meidät noudattamatta jättämään ankaria turva- että standardeja. Koko datasiirto on ollut turvattuna 256-bit SSL-enkryptauksella, joka tarjoaa pankkitason daturvaa.
Vastuullisuuden pelin työkaluja kuuluvat talletus, häviö ja aikarajoitukset, mitkä käyttäjä voi säätämään profiilinsa asetuksista. Mahdollistamme lisäksi väliaikaisen tai pysyvän pelitilisi lukitsemisen vaihtoehdon. Kumppaneinamme toimii Peluuri, mikä tarjoaa avustusta peliriippuvaisten auttamiseen.
Koko pelimme arvioidaan ulkopuolisissa laitoksissa satunnaisgeneraattorin ja tasapuolisuuden varmistamiseksi. iTech Labs että Gaming Laboratories International (GLI) suorittavat jatkuvia tarkastuksia satunnaisjärjestelmiimme. Julkaisemme neljännesvuosittain RTP-kertoimiamme koskevan raportin, se pysyy avoimesti saatavilla sivustomme alapuolella.